Opracowanie jest zbiorem prezentacji wybranych przypadków usprawnienia systemu zarządzania z zastosowaniem Technologii Informacyjnej. Coraz częściej bowiem, obok prezentacji odpowiedniego materiału faktograficznego, zaczynamy uczyć przez analizę przypadków, która pozwala studentowi przedyskutować i zapoznać się z sytuacjami, z którymi będzie miał do czynienia w pracy zawodowej.